Não entrega produtos comprados e não responde ao cliete

Question

Empresa com péssimo atendimento e não responde as mensagens dos clientes, seja por email ou whatsapp. Inicialmente responderam via Whats, mas depois sumiram.

Minha mercadoria não foi entregue e alegaram problemas com a transportadora. Disseram que iriam reenviar, mas até agora nada.

Me sinto enganado e não consigo receber minha mercadoria e tampouco receber o dinheiro de volta.

Muito cuidado com essa empresa.

Accepted Answer

Olá Wagner, boa tarde!

Pedimos desculpas pela demora a responder, respondemos a todos por ordem de chegada e temos um grande fluxo de mensagens. Como conversado via WhatsApp, a primeira mercadoria enviada foi extraviada pela Transportadora, devido a isso enviamos um novo pacote que foi entregue corretamente no dia 13/04/*******.

Esperamos poder supreender positivamente em uma próxima oportunidade, pedimos novamente desculpas pelo contratempo gerado pela Transportadora.

Lembrando que estamos sempre disponíveis por todos os meios, tais como e-mail (*******), telefone e WhatsApp******* ou WhatsApp Pessoal Interno*******, prontos e disponíveis para esclarecer e resolver qualquer problema, da melhor maneira, junto de nossos clientes e amigos.

Não entrega produtos comprados e não responde ao cliete

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor