O meu pedido sumiu e ninguém me retorta

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Ribeirão Preto - SP

29/06/2021 às 21:14

ID: 125946637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 25/05 com prazo de entrega de 11 dias úteis e até hoje não recebi o meu pedido. Estou tentando contato diariamente via e-mail, WhatsApp e instagram e ninguém me responde. Simplesmente ninguém responde. Não sei o que aconteceu com o meu ******* o código de rastreio está pausado, faz tempo que não tem nenhuma atualização. Que absurdo isso. Estou sendo educada, paciente e nada. Sério, ninguém me retorta e eu mando mensagem tooodos os dias. Inacreditável!!! Que decepção. Sempre comprei no site deles e nunca aconteceu isso. Que decepção gigante. Eu quero o meu pedido. Quero um retorno. Quero o dinheiro de volta. Quero alguma posição.

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Resposta da empresa

06/07/2023 às 15:22

Olá, essa reclamação nos foi notificada recentemente, está datando a 2 anos atrás, lembrando que estamos sempre disponíveis por todos os meios, tais como e-mail (*******), telefone e WhatsApp******* ou WhatsApp Pessoal Interno*******, prontos e disponíveis para esclarecer e resolver qualquer problema, da melhor maneira, junto de nossos clientes e amigos.