Atraso na entrega, quadro totalmente diferente do pedido.
Resolvido
Guanambi - BA
22/12/2022 às 10:27
ID: 156020351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro n promoção da QUADROS DECORATIVOS. A promoção aconteceu antecipada em um grupo de whatsapp. A vendedora anunciou a promoção e ela mesmo nos enviava o link pra concluir a compra. Isso pós eu sinalizar o quadro q eu queria. Escolhi Pantera na Neve, me mandaram uma pantera brava andando em dinheiro. O quadro era pra presente estamos a três dias do natal. A empresa demorou quase um mês pra né entregar o https://******* que só devolverá o dinheiro quando o quadro errado chegar lá empresa. Daqui um mês certamente. Fica aqui minha indignação por não sabe dizer nem o dia q irão recolher o quadro.
Ressalto que o quadro tem um valor elevado pra o produto e serviço que eles oferecem. Não vale o valor cobrado nem mesmo na promoção. Decepção total.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 10:09
Prezada Luciana Lessa, tudo bem com você?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido e lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva.
Nós da Quadros Decorativos temos extrema preocupação com a satisfação dos nossos clientes, por isso sempre nos colocamos a disposição para te auxiliar em suas demandas.
Reconhecemos que houve um erro em relação ao produto, e esperamos que esteja satisfeita com o reembolso realizado e acordado via WhatsApp do nosso suporte.
Mais uma vez nos colocamos a disposição para te auxiliar e tirar quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
11/01/2023 às 11:45
Resolvido o problema. Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10