Compra de quadro não recebida: falta de nota fiscal e código de rastreio

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Resolvido

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Betim - MG

27/05/2026 às 14:26

ID: 249843481

Fiz uma compra de um quadro dia 23/05, e ainda não chegou nota fiscal e código de rastreio no meu e-mail. Poderiam me ajudar com isto?

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:02

Olá, Ana! Tudo bem?

Verificamos o ocorrido e identificamos que o e-mail não havia sido vinculado corretamente ao seu pedido, por isso a nota fiscal e o código de rastreio não foram enviados automaticamente.

Mas não se preocupe, já encaminhei a nota fiscal e o código de rastreio para você via WhatsApp, para que consiga acompanhar normalmente a entrega do seu quadro.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Quadros Decorativos

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 15:45

me ajudou

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10