Compra de quadro não recebida: falta de nota fiscal e código de rastreio

Resolvido
Betim - MG
27/05/2026 às 14:26
ID: 249843481
Fiz uma compra de um quadro dia 23/05, e ainda não chegou nota fiscal e código de rastreio no meu e-mail. Poderiam me ajudar com isto?
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:02
Olá, Ana! Tudo bem?
Verificamos o ocorrido e identificamos que o e-mail não havia sido vinculado corretamente ao seu pedido, por isso a nota fiscal e o código de rastreio não foram enviados automaticamente.
Mas não se preocupe, já encaminhei a nota fiscal e o código de rastreio para você via WhatsApp, para que consiga acompanhar normalmente a entrega do seu quadro.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Quadros Decorativos
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 15:45
me ajudou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10