Não consigo devolver o pedido

Olá! Pedimos desculpas por não termos respondido dentro do prazo ideal.

Passamos por uma transição interna de sistema de atendimento (CRM) exatamente nesse período, o que infelizmente pode ter afetado o retorno de algumas mensagens. De forma alguma essa situação reflete o padrão que buscamos manter com nossos clientes.

Seu quadro foi produzido sob demanda, com impressão nova e cuidadosa como de costume, mas não localizamos nenhuma imagem ou comprovação do suposto defeito que permita validar o problema relatado. Esse tipo de verificação precisa ser feita no momento da entrega, com registro fotográfico e, se possível, anotação na nota ou recusa da entrega, para acionamento correto do seguro da transportadora.

Ainda assim, se houver alguma dúvida pendente ou algo que queira esclarecer, nosso canal oficial está disponível no WhatsApp*******.

Agradecemos o contato.

Essa empresa não é confiável. Não atende o direito do consumidor de devolver o produto dentro do prazo de 7 dias.

Essa justificativa de que passou por reformulação não é condizente com a situação pois eu enviei inúmeras mensagens no WhatsApp, no mesmo número que conversei diversas vezes antes de efetuar a compra, mas para falar da devolução eu fui ignorada todas as vezes.

Não indico a compra neste site para ninguém.