Base de Ceps e informações sobre a compra não recebidas
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2022 às 10:54
ID: 147325537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 15 de julho comprei via boleto a base "Banco de cep POSTGRESQL" da empresa Qual o CEP.
Entretanto, ainda não recebi nenhuma informação sobre o status da compra nem a base de ceps em si, haja vista, o período da compensação do boleto já ter vencido.
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 12:12
Olá, Monyque. Em alguns casos o email enviado automaticamente pelo sistema pode ser bloqueado pelo antispam do destinatário. Enviamos manualmente o email com os links para download para seu endereço. Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
26/07/2022 às 10:17
Olá, obrigada pelo retorno rápido.
Entretanto, ratifico que não recebemos nenhuma comunicação de vocês, nem sobre o status da compra. E os links que nos enviaram ontem pelo e-mail estão vazios.
Com o decorrer da sprint, sem essa base, nosso trabalho interno será prejudicado.
Permaneço no aguardo para reaver essa situação.
Réplica da empresa
30/07/2022 às 09:03
Olá Monyque. Após lançarmos a última atualização da base de dados, tivemos um problema no momento de compactar os arquivos e eles acabaram subindo vazios para o servidor. O problema foi resolvido assim que recebemos seu email e já lhe sinalizamos para realizar o download. Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
08/08/2022 às 13:49
Impecável!
Empresa prestativa, rápida na solução do problema e confiável!
Voltaria a fazer negócio sim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10