Cobrança indevida e ligações excessivas de cobrança indevida

Em réplica
Pelotas - RS
26/05/2026 às 14:56
ID: 249734473
LIGAÇOES EXCESSIVAS PROCURANDO UMA PESSOA QUE NAO SOU EU, MEU NUMERO JÁ ESTÁ CADASTRADO NO NAO PERTURBE E MESMO ASSIM SEGUEM ME INCOMODANDO O DIA TODO.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:51
Olá, Sra Hemilene , Como vai?
Espero que essa mensagem a encontre bem.
Foi um prazer acompanhar a sua manifestação.
Em atenção à sua manifestação, informamos que o número indicado (53) ***** foi devidamente incluído em nossa lista de bloqueio (blocklist). Dessa forma, a senhora não receberá mais ligações oriundas de nossa empresa.
Ressaltamos que não temos como realizar o bloqueio de chamadas de outras instituições financeiras. No entanto, no que diz respeito à nossa atuação, seguimos empenhados na melhoria contínua de nossos processos.
Peço que receba as nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido
Atenciosamente,
Setor de Qualidade
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 13:49
Não adiantou nada, pq seguem ligando, inclusive até mais. Vai ter q ser judicial, pelo visto