Cobrança indevida e ligações excessivas de cobrança indevida

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

26/05/2026 às 14:56

ID: 249734473

LIGAÇOES EXCESSIVAS PROCURANDO UMA PESSOA QUE NAO SOU EU, MEU NUMERO JÁ ESTÁ CADASTRADO NO NAO PERTURBE E MESMO ASSIM SEGUEM ME INCOMODANDO O DIA TODO.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 15:51

Olá, Sra Hemilene , Como vai?

Espero que essa mensagem a encontre bem.

Foi um prazer acompanhar a sua manifestação.

Em atenção à sua manifestação, informamos que o número indicado (53) ***** foi devidamente incluído em nossa lista de bloqueio (blocklist). Dessa forma, a senhora não receberá mais ligações oriundas de nossa empresa.

Ressaltamos que não temos como realizar o bloqueio de chamadas de outras instituições financeiras. No entanto, no que diz respeito à nossa atuação, seguimos empenhados na melhoria contínua de nossos processos.

Peço que receba as nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido

Atenciosamente,
Setor de Qualidade

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 13:49

Não adiantou nada, pq seguem ligando, inclusive até mais. Vai ter q ser judicial, pelo visto