[Editado pelo Reclame Aqui] e empréstimo não reconhecido: Indução a procedimentos bancários e acesso indevido à conta

Respondida
Guarulhos - SP
27/05/2026 às 15:22
ID: 249850635
Eu ***** relato que, há aproximadamente Cinco dias, recebi e ainda estou recebendo contatos telefônicos pelo número ***** ocasião em que fui coagida e induzida por terceiros a realizar procedimentos bancários que não compreendia claramente no momento dos fatos. Esclareço ainda que acreditava tratar-se apenas de uma contratação de cartão de crédito, não tendo ciência de que estaria sendo realizado um empréstimo em seu nome.
Em *****, constatou a entrada do valor de R$ 19.481,37 em minha conta bancária, quantia oriunda do Banco QI Sociedade de Crédito Direto S.A. Relato ainda que terceiros acessaram indevidamente sua conta do Banco Mercantil, Agência *****, Conta: *****, sem sua autorização. Após o depósito do referido valor, as mesmas pessoas passaram a exigir que realizasse pagamentos para devolução do dinheiro, mediante insistência e pressão psicológica.
Eu não reconheço a contratação do empréstimo e não autorizo qualquer desconto referente a pagamento de empréstimos junto ao desconto em folho do INSS, requerendo a apuração dos fatos e a responsabilização dos envolvidos.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 18:02
Olá, Sra. Maria Lucia. Como vai?
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Em atenção à sua manifestação, realizamos contato via ligação, através do telefone (11) xxxx-xx34, para dar seguimento ao atendimento. Contudo, durante o nosso contato, a senhora informou que desconhece a manifestação registrada.
Atenciosamente,
Quali
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