Empréstimo consignado

Prezada Sra. Lenilda,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Foi um prazer atendê-la e prestar os devidos esclarecimentos. Informamos que todo o seu relato foi devidamente registrado em nosso sistema.

Em atenção à sua manifestação, realizamos contato telefônico, ocasião em que os esclarecimentos necessários foram prestados de forma privada, garantindo a segurança do atendimento.

Informamos que a operação realizada refere-se à contratação de um novo empréstimo consignado.

Quanto ao cancelamento, este somente é possível dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis contados a partir da data do recebimento do valor, conforme cláusula 21 contratual da CCB assinada digitalmente. Ressaltamos que a devolução do valor deverá ser realizada para a mesma instituição responsável pelo crédito em conta.

21. Direito de Arrependimento: Tendo a presente contratação ocorrido por meio remoto (por dispositivos móveis de comunicação (mobile), caixas eletrônicos (ATM), internet, através do CORRESPONDENTE, entre outros), poderá o EMITENTE, no prazo de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do valor da operação contratada, solicitar o seu cancelamento, desde que devolva integralmente o valor recebido. Para orientações sobre o cancelamento e devolução do valor recebido, deverá o EMITENTE entrar em contato com o CORRESPONDENTE através da Central de Relacionamento, cujo número também está informado ao final desta CCB.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento ou pelo mesmo número utilizado para o início deste atendimento.

Atenciosamente,

Quali

E-mail: [email protected]
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h48

SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor:
WhatsApp: (11) 99245-4565
Telefone: 0800 0800 450 (capitais, regiões metropolitanas e demais localidades)