Portabilidade de contrato com aumento de parcelas e dados incorretos no QUALIBANKING

Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 19:26
ID: 252952309
Estou aguardando análise da ouvidoria do QUALIBANKING em relação a uma portabilidade de um contrato de 70 parcelas.
O contrato que me mandaram foi aumentado para 96 parcelas.
Agora me forçam a acreditar que fiz um refinanciamento da portabilidade.
Qual motivo para refinanciar uma portalidade, para levar prejuízo?
E nesse momento está em jogo 26 parcelas sem sentido com essa instituição.
Solicitei um contrato justo.
A ouvidoria disse que eu estou errado e tenho que pagar 26 meses, sem sentido.
Mesmo eu tendo parado a gravação por três vezes e dizendo que não estava certo a quatidade de parcelas.(70 para 96)
Uma coisa mais.
Endereço de contrato errado, RG errado, número de conta errado.
Estou aguardando para rever esse contrato com toda paciência do mundo, mas não parado.
Um aviso a todos.
(Tudo comecou com QI TECH ai o contrato vem em nome da QUALIBANKING)
Quando a QI TECH ligar para oferecer portabilidade confirmem bem, e analisem a conversa sobre a portabilidade se falar que é refinanciamento parem o assunto. (O que não foi o meu caso, depois que veio o contrato a ouvidoria disse que eu fiz um refinanciamento da portabilidade)
Espero que analisem com calma.
Só que agora estou com 26 parcelas de 1.063,44 a mais em um contrato que era de 70 parcelas.
Aguardo retorno pelo watzap onde já começamos a conversa.
Disse começamos, agora estão em silêncio.
Já encaminhei por e-mail os contratos e uma foto do desconto no INSS.
Só quero a coisa justa.
Nada mais nada menos.
Nunca mais faço portabilidade a não ser com bancos oficiais.
Atenção gente, aposentados sempre tenha alguém junto para analisar a conversa. (Porque além da apelação para fechar logo o contrato a moça tem uma boa conversa quase chora se demora a conversa, e olha que começamos a conversa em 18 de abril de 2026 e fecharam o dito contrato em 11 de maio, tenho toda a conversa e áudio.)
Ainda da tempo para resolver com calma.
Por enquanto só aguardo!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:57
Prezado Sr. Edson,
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Foi um prazer atendê-lo e acompanhar a sua solicitação e manifestação.
Em atenção à sua manifestação, realizamos contato por meio de ligação telefônica para prestar os devidos esclarecimentos. Informamos que todas as informações referentes ao contrato mencionado foram fornecidas de forma privada durante o nosso contato.
Esclarecemos que a operação realizada refere-se a uma portabilidade com refinanciamento e liberação de troco. Informamos, ainda, que os valores apresentados durante a simulação são estimativas e podem sofrer alterações, não sendo possível a conclusão da operação conforme a oferta inicial.
Ressaltamos que todas as informações pertinentes à operação foram disponibilizadas por meio do link de formalização, incluindo o valor da parcela, o prazo do contrato, a taxa de juros aplicada e o valor liberado. A formalização foi realizada de forma digital, demonstrando plena ciência, concordância e anuência com as condições da operação efetivamente concluída.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Para isso, basta entrar em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Quali
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h48.
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
WhatsApp: (11) 99245-4565
Telefone: 0800 080 0450 (capitais, regiões metropolitanas e demais localidades).
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 19:40
Não atendeu a minha solicitação, o contrato de 70 parcelas foi aumentado para 96 de (1.063,44 cada parcelas) de um refinanciamento de portabilidade. Um contrato de 70 parcelas com outro banco pula para 96 parcelas, e sabendo que desde o inicio da ligação eu disse que não queria aumentar parcelas. Me prometeram baixar juros, me ofereceram um troco lá nas alturas de repente colocaram na minha conta um terço do prometido, inclusive nem usei esta a disposição. Gente pelo amor de Deus COMO REFINANCIAR PORTABILIDADE de consignado, o que ganhei com isso? Ainda esta pesando essa negociação. (quero um contrato justo) AVISO continua, Povo aposentado, Se ligarem e oferecer portabilidade e a palavra refinanciamento aparecer na conversa com vocês desliguem a ligação, porque vai doer no bolso. Eu tinha 84 parcelas com outro banco paguei 14, agora tenho 26 parcelas a mais com QUALINBANK. (70+26=96) Pior lá no INSS tem outro nome de empresa que vai receber isso todo mês QI SOCIEDADE DE CREDITO. Esta difícil entender esse enrosco, já fiz outras portabilidades e foi tudo explicado tudo certo. Agora dessa vez só dor de cabeça. Mas, não tem problema estou atento e um dia nos encontraremos. Só quero que revisem o contrato, porque não pedi refinanciamento e nem aumento de parcelas, se isso acontecesse não era para continuar a portabilidade. Já encaminhei copia dos contratos para a empresa. Só quero o certo, não quero prejudicar ninguém. Por não estar aqui sozinho (Reclame aqui) acredito que Essas empresas irão se acertar. A Ouvidoria me ligou de outra empresa QUALITECH. Aguardo ainda estou feliz que tem alguém do outro lado atendendo, triste se eu tivesse caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou analisando também juridicamente pra ver se estou errado e terei que dar realmente 26 parcelas de 1.063,44 =27.649,44 em um contrato de portabilidade de consignado de aposentadoria do INSS. Eu acredito em um consenso. Aguardo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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