Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa.
Não resolvido
Maranguape - CE
15/07/2026 às 15:07
ID: 253998601
Uma funcionária dessa empresa entrou em contato a minha mãe que é pensionista oferecendo uma portabilidade com juros e taxas mesnores que ela já estava pagando na caixa econômica.
Disse que essa portabilidade com refinanciamento iria liberar um valor de troco pra ela de 3.500 e ficou o tempo insistindo resumindo minha mãe acabou que fez essa portabilidade com essa pessoa em nome dessa empresa só que o valor que caiu pra minha mãe foi de apenas 907$ e desde de então mandamos mensagem ligamos mais ela não atende não responde já vimos no meu inss e já consta lá que a minha mãe agora é cliente deles sendo que essa pessoa agiu de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e eu gostaria de uma posição dessa empresa a respeito o nome da atendente
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:15
Prezada, Janaina
Espero que essa mensagem a encontre bem.
Em atenção a sua manifestação informamos que não identificamos nenhum vinculo de consumo com cpf informado. E de acordo com a LGPD lei de proteção de dados não é permitido passar informações financeiras a terceiro.
Atenciosamente,
Quali
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Réplica do consumidor
20/07/2026 às 17:55
Empresa que permite funcionário agir de má fé infelizmente perante a lei tem total responsabilidade com tipos de atitudes utilizadas pelos seus colaboradores para ludibriar pessoas que não tem total entendimento do que estar sendo proposto.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:58
Uma negação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0