***** realizou portabilidade de empréstimo sem autorização, gerando novo empréstimo em nome da mãe com valor e parcelas alterados e débito indevido.
Respondida
Pelotas - RS
14/05/2026 às 13:59
ID: 248652695
Havia um empréstimo de 30 mil do *****, as parcelas eram de *****, já havia pagado *****. Esse banco Qualitech entrou em contato falando que havia um juros para receber de ***** e uns quebradinhos. Que teria que fazer a portabilidade, mas nas mensagens foi confirmado que não alteraria em nada, somente iria receber esse valor do juros. Pois fizeram um novo empréstimo no nome da minha mãe com o valor mais alto de ***** e pouquinho, deram ***** de pagamento só. E colocaram que ela não pagou nenhuma parcela
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:05
Olá, Sr. Carmen. Como vai?
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Em atenção à sua manifestação, tentamos contato através dos telefones informados em seu registro, bem como pelo número (53) xxxx-xx64, tanto por ligação quanto por mensagens via WhatsApp, porém não obtivemos sucesso.
Queremos que saiba que permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Quali
E-mail: [email protected]
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h48.
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor:
WhatsApp: (11) 99245-4565
Telefone: 0800 0800 450 (capitais, regiões metropolitanas e demais localidades)