Quali

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

27/07/2026 às 10:26

ID: 254909987

Venho relatar a minha situação vivenciada, beneficiária do INSS, que ao buscar realizar uma portabilidade de empréstimo consignado, fui vítima de uma negociação que, ao nosso entendimento, ocorreu de forma enganosa e sem a devida transparência.

Duas dívidas que que eu possuía junto ao Banco Pan foi transferida para o QualiBank. Durante toda a negociação, foi informado que, além da portabilidade, eu receberia um valor de "troco" referente à operação. Confiando nas informações prestadas pelo representante da empresa, assinei o contrato acreditando que as condições apresentadas correspondiam exatamente ao que havia sido prometido.

Entretanto, após a conclusão da operação, constatamos que o dinheiro depositado em minha conta foi inferior montante que havia sido informado durante a negociação. Não chegando a 10% do valor inicialmente informado.

O recebimento do valor foi realizado sexta feira dia 24/07 às 19 da noite, e após o recebimento não conseguimso mais contato em nenhum dos telefones que nos auxiliaram durante a negociação.
Antes do PIX cair, o atendente confirmou através de ligação os valores que seriam transferidos, que seriam dois pix no total de R$ 5.200,00. Porém caiu dois pix que somados não chegam a R$ 500,00.

Estamos tentando contato a todo tempo, porém nenhum dos telefones atendem e nenhum dos atendentes retornam as mensagens ou ligações.

Diante dos fatos, solicitamos a apuração rigorosa dessa operação, a revisão do contrato firmado, a responsabilização dos envolvidos, caso sejam constatadas irregularidades, e a adoção de medidas que impeçam que outros aposentados e pensionistas sejam vítimas desse tipo de situação.

Queremos o cancelamento da portabilidade uma vez que é possível dentro de 7 dias do depósito.

Ou que seja cumprida a oferta inicial e depositado os valores conforme foi combinado.

CPF: *****
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