Quali Resindecial

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Sertãozinho - SP

14/12/2018 às 19:02

ID: 41011899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em maio de ******* enviei meu ultimo e-mail a empresa. o E-mail segue, abaixo:

"Senhores, boa tarde.

Considerando a Circular Instrutiva para Recebimento das Chaves e Entrega do Condomínio, que dispões, no último item (de um total de nove itens): No caso de algum reparo, um e-mail deverá ser encaminhado para *******, ocasião em que uma comissão técnica analisará o caso respondendo, buscando a melhor opção;

Considerando que a garantia da obra (hidráulica e construção civil), segundo costa em contrato, é de cinco anos;

SOLICITO pela ÚLTIMA VEZ que a empresa responsável pela construção do Residencial Santa Marta DEFINA DATAS para visita técnica à UNIDADE 17 - BLOCO 5E e resolução dos problemas que são de ordem de construção.

Informo, ainda, que na data de HOJE, em contato com Sheila, através de ligação gravada para o número*******, fui informado de que assuntos referentes à assistência técnica deveriam ser tratados através do e-mail *******.

Já entrei em contato por duas vezes (14/01/******* e 15/07/*******) junto ao e-mail supracitado, ou seja, há mais de 16 meses venho relatando sobre os problemas e até a presente data nenhum contato foi realizado pelos responsáveis da obra.

Portanto dou o prazo para que algum responsável pela construção da obra referente ao Residencial Santa Marta se MANIFESTE POR ESCRITO COM DEFINIÇÃO DE DATAS para VISITA TÉCNICA e DATAS para RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS. O PRAZO É ATÉ o dia 19/05/******* (sexta-feira).

Esclareço, ainda, que em caso de NÃO MANIFESTAÇÃO por parte da empresa(s) responsável pela construção do Residencial Santa Marta, até data de 19/05/*******, estarei buscando as medidas cabíveis junto ao órgão de Proteção de Crédito ao Consumidor (PROCON) e, concomitantemente, movendo AÇÃO JUDICIAL contra os responsáveis pela(s) empresa(s) responsáveis pela construção do Residencial SANTA MARTA em Sertãozinho.

Solicito que os problema de no meu apartamento sejam resolvido o mais rápido possível. Todos os problemas seguem descritos, abaixo:

1) Infiltração de água na parte inferior das janelas dos dois quartos;

2) Duas Infiltrações de água nas paredes de um dos quartos;

3) Válvula de registro do banheiro quebrada;

4) Infiltração e vazamento de água no teto do banheiro muito intensa com gotejamento e escorrendo água pela parede, além de estar embolorando (segue fotos em anexo);

5) A caída de água do banheiro precisa ser corrigida, pois, a água não cai para o ralo e fica empoçada no canto.

Consequências: Comprei um guarda-roupas para por no quarto que está com infiltração nas paredes, porém, não estou podendo instalá-lo devido ao problema já citado; As partes inferiores das janelas estão criando bolhas e manchando toda a parte onde apresenta infiltração. Já até pintei novamente as paredes, contudo, quando chove piora muito e volta a fazer bolhas e elas estouram.

A água que fica empoçada no banheiro devido a incorreta queda d'água pode começar infiltrar para o apartamento que se localiza abaixo do meu.

Informo, ainda, que estou morando no apartamento desde agosto de ******* e já havia citado estes problemas ao Mateus (que se apresentava como responsável pela entrega das chaves da minha unidade) e ele conseguiu encaminhar um encanador que resolveu, momentaneamente, apenas a questão do vazamento de água no teto do banheiro e que, recentemente este vazamento voltou com muito mais intensidade.

Quero, ainda, relatar minha indignação e insatisfação com os responsáveis pela construção do Residencial Santa Marta. A Assistência Técnica, através de seu endereço de e-mail: assistenciatecnica@qualiresidencial se mostrou totalmente INDIFERENTE quanto as reclamações que efetuei desde 16 meses atrás. Fato este que é bem contrário ao que a empresa propôs, através de seus consultores quando do período de vendas. O consultor que meu vendeu o apartamento sempre me colocava a informação que durante o pós-venda eu poderia contar sempre com a empresa. E a única opção que me sugerem é entrar em contato com o e-mail o qual até o presente momento tem se mostrado 0% resolutivo.

Tenho vergonha de convidar pessoas para visitarem meu apartamento em detrimento do teto do banheiro cheio de mofo e bolor. Além da mal aparência, pode provocar problemas de saúde como alergias e outros.

Diante do exposto, reforço que dou prazo até o dia 19/05/******* para que algum responsável pela construção da obra referente ao Residencial Santa Marta se MANIFESTE COM DEFINIÇÃO DE DATAS para VISITA TÉCNICA e DATAS para RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS supramencionados.

Estou à disposição para todos e quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.


DADOS PARA CONTATO
Nome: Fábio Batista de Souza
Apartamento: Torre 5E - Apartamento 17
Telefone Residencial:*******
Telefone Celular: *******.*******.*******
Telefone Comercial:******* - *******.******* - *******.*******

Endereço Residencial : *******, Bloco 5E- Ap. 17 - Jd. Sta. Marta - Sertãozinho/SP - CEP: **************"

A empresa simplesmente não resolveu os problemas de infiltração na parede do quarto, não corrigiu o piso que está desnivelado e não trocou a válvula de registro quebrada.

Será que há algum advogado interessado em pegar o caso?

Quero devolver o apartamento e receber meu dinheiro de volta corrigido.

Esta empresa nunca respondeu um e-mail sequer que eu enviei! Total falta de respeito!