Quali Resindecial

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Sertãozinho - SP

04/08/2015 às 13:08

ID: 14058417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 04/08/******* as 10:30 em Sertãozinho fui fazer a vistoria para retirar as chaves de meu apartamento. Após fazer a mesma fui até o financeiro da Quali para retirar as chaves com combinado.

A funcionaria me informou que só entregaria as chaves em dezembro de *******, eu questionei ela, pois estou com tudo em dia (taxa de obra, parcelas da entrada) e ela me justificou:

- A entrada foi parcelada e só entregaremos as chaves quando for pago a ultima parcela.

Ai eu questionei a Quali Residencial:

- Eu nunca atrasei as taxas de obras;

- A entrada foi parcelada pela Quali e pago corretamente, esta em dia;

- Fui a Banco Caixa onde financiei o imóvel (estou com pagamento em dia) e mesmo disse que não tem o porque segurar as chaves sendo que não tenho pagamento algum em atraso;

- Liguei na Inah a empresa representante do Condomínio e a mesma me disse que a Quali já enviou meus dados para cobrar o condomínio;

- No Banco Caixa me informaram que a partir desse mês vou pagar a parcela normalmente do financiamento para quem já recebeu o apartamento;



Disse a representante, não tenho nada em atraso e entrada foi parcelada e estou pagando normalmente.

Ela me respondeu: Infelizmente acontece de alguns clientes não pagar e OS “BONS pagam pelos RUINS”. Após esse comentário absurdo EU me retirei da sala sem questionar ela e pensei: Essa é a maneira correta de tratar um CLIENTE que paga suas contas corretamente.



Cheguei a minha residência e li novamente todo o contrato e não vi o porquê da QUALI não me entregar às chaves.



Agora quero algumas respostas da QUALI RESIDENCIAL antes de procurar meu advogado:

- Vou pagar o Condomínio até dezembro sem possuir a chave de meu imóvel?

- A partir desse mês o Banco Caixa não me cobrará a taxa de obra e sim as PARCELAS DE MORADOR, isso é justo se não moro lá?



Gostaria de um pouco mais de atenção e um resposta do representante da Quali.



Att



Seu Cliente Alex Rodrigues.