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Sertãozinho - SP

13/06/2017 às 18:14

ID: 26837959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um apartamento no condomínio residencial santa marta em sertãozinho.
O meu apartamento apresentou um problema de infiltração, então logo entrei em contato com a empresa que construiu para pedir a assistência técnica para solucionar o problema pois o apartamento ainda está em prazo de garantia. A empresa Novah de ribeirão preto me deu 30 dias pro técnico aparecer no apartamento, porém passaram-se os 30 dias e ninguém apareceu, entrei em contato novamente com a Novah e me disseram que está na programação mas não me passaram nenhuma data para estar resolvendo o problema.
O responsável pela assistência técnica é o Engenheiro Carlos, todas as vezes que liguei para falar com ele eu não consegui, ele sempre estava em reunião e mesmo marcando horário pra telefonar a atendente Sheila dizia que ele estava ocupado, enfim não resolveram o meu problema e o teto do meu banheiro está desabando.
Espero que o Engenheiro Carlos tenho um pouco mais de profissionalismo e me ligue para conversar direto comigo e explicar a situação.