Falta de senha no e-mail de confirmação de vale impede resgate
Resolvido
Fortaleza - CE
09/07/2026 às 18:27
ID: 253528401
Olá.
Vou ser um pouco didático.
Segui todo o procedimento de resgate. Mas de nada serve se vocês não enviaram a senha do vale.
Mas o problema é que no e-mail do dia 15 de maio de 2026,(conforme anexo) do pedido confirmado do vale, não veio a senha para confirmar no momento do uso.
Diferente do e-mail do dia 02 de março de 2026, (conforme anexo) do pedido confirmado do vale, veio informando a senha.
Aguardo uma solução
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:36
Olá, Marcio.
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos em nosso sistema que, seu atendimento foi realizado na data 14/07, com a solução do chamado, para que possa utilizar os seus Q's. :)
Estamos sempre em busca de prestar o melhor atendimento e experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe QualiBest
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 17:43
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8