Pedido de documento
Resolvido
Niterói - RJ
24/08/2026 às 11:05
ID: 257212969
Recebi um email pedindo para que eu envie um documento, com a seguinte mensagem:
"Informamos que nosso sistema identificou inconsistências no seu cadastro, por isso, para garantir a sua segurança e a prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui], em conformidade com o art. 6, VIII, da LGPD, solicitaremos dados adicionais para a confirmação da sua identidade."
O que me faz, questionar se de fato é a empresa, visto que, até então nunca tinha recebido um e-mail pedindo meu documento, e nem sei que inconsistência seria essa
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 12:45
Olá, Romulo.
Esta método é utilizado para que possamos garantir a segurança de seus dados e informações, quando necessário.
Todas as informações referente ao procedimento, foram enviadas para o e-mail cadastrado conosco, para que você verificar ter acesso e verificar. :)
Permanecemos à disposição, para que você possua o melhor atendimento conosco.
Atenciosamente,
Equipe QualiBest
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 16:05
Tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10