Problemas com o GIFT-CARD
Em réplica
Curitiba - PR
14/07/2026 às 14:23
ID: 253748701
Prezados,
Fui presenteado com três gifts cards de R$10,00, totalizando R$30 ao total. Todavia, no e-mail enviado pela processadora dos vales-presentes, não consta a senha de utilização. Somente a numeração dos cartões.
Assim, venho-lhes pedir para que: a) Unifiquem o saldo dos cartões em um só; b) que o cartão enviado seja processado tanto com a numeração, quanto com a senha.
Em anexo-vos envio o e-mail recebido pela empresa responsável pelos vales-presentes.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:39
Olá, Pablo.
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos em nosso sistema que, seu atendimento foi realizado na data 13/07, com as informações do chamado, para que possa utilizar os seus Q's. :)
Estamos sempre em busca de prestar o melhor atendimento e experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe QualiBest
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 15:45
Vocês cancelaram meu pedido. Solicito a resolução do caso.