TROCA DE QS POR CUPOM QUE NÃO FUNCIONA. TROCA POR CUPOM INVÁLIDO. TROCA QUE NÃO É POSSÍVEL USAR.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/07/2026 às 12:04

ID: 253492847

Respondi a diversas pesquisas no site. Fiz troca dos QS por um cupom de desconto. Eles enviaram o cupom de desconto para min no e-mail, porém no site da paguemenos dar como inválido. Já entrei em contato diversas vezes por e-mail e nunca respondem desse modo efetuo a reclamação aqui para ver se respondem.
Não adianta trocar por algo que é imprestável e a empresa não responder ao chamado para realização da troca que é função FIM da empresa. Então, não recomendo a empresa por fazer propaganda que não pode cumprir.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 14:34

Olá, Gabriel.

Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Verificamos em nosso sistema que, seu atendimento foi realizado na data 07/07, para que que pudéssemos entender o ocorrido e solucionar a questão, não tivemos retorno.

Gostaríamos de informar que, já enviamos através do e-mail cadastrado conosco, as informações referente ao seus Q's para que possa utiliza-los novamente em outra opção que desejar. :)

Estamos sempre em busca de prestar o melhor atendimento e experiência conosco.

Atenciosamente,
Equipe QualiBest