Reativação de seguro negada após pagamento e processo de reativação
Respondida
São Gonçalo do Pará - MG
19/12/2025 às 11:57
ID: 235332245
Quero deixar aqui a minha insatisfação com a desorganização desta empresa.
Eu tinha uma pendência e retornei para acertar e voltar a ter os benefício do seguro (a funcionária me disse que era possível) fiz todo o processo de reativação do seguro, enviei fotos e video, também efetuei o pagamento, no outro dia meandaram uma carta falando que meu veículo estava excluído e que não ia poder continuar com o seguro, me senti enganado e [Editado pelo Reclame Aqui], pois poderiam ter me informado antes de todo este processo.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 11:54
Esclarecemos que a Qualicar é uma associação sem fins lucrativos, mantida exclusivamente pelo rateio das contribuições mensais entre os associados.
O não pagamento da contribuição impacta diretamente o equilíbrio financeiro da associação e prejudica os demais associados, razão pela qual o regulamento prevê a suspensão e posterior exclusão do veículo quando há inadimplência. A reativação está condicionada à análise administrativa e ao cumprimento integral das regras previstas.
No caso em questão, apesar de ter sido iniciado o procedimento de regularização, a análise posterior identificou impedimento para a continuidade da proteção, motivo pelo qual o associado foi devidamente comunicado da exclusão, nos termos do regulamento.
A associação atua de forma transparente e conforme as normas pactuadas, permanecendo à disposição em seus canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
A Qualicar permanece à disposição.
Equipe Qualicar