Produto não entregue
Em réplica
Valinhos - SP
23/02/2023 às 11:42
ID: 159798883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sapateira e paguei no pix no dia 03/01/******* na loja QUALICASA BRASIL que se apresenta com este CNPJ: 35.*******.*******/*******08. Recebi um número de rastreio que gera um link para um site de entregas (Poste Italiane) todo escrito em Italiano e nada consta o registro com o número de rastreio que recebi por e-mail. Cheguei a solicitar ajuda via e-mail de suporte mas nada até agora!!!
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 14:25
Olá, Marcelle, tudo bem? Sentimos que a experiência de compra tenha sido afetada com esse problema no envio. Foi enviado uma nota de urgência para nossa equipe para que seu caso seja tratado com prioridade. Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, entre em contato com nosco através do email: ******* ou em nosso canal de atendimento no Whatspp:*******.
Atenciosamente, equipe QualiCasas!
Réplica da empresa
24/02/2023 às 14:25
Olá, Marcelle, tudo bem? Sentimos que a experiência de compra tenha sido afetada com esse problema no envio. Foi enviado uma nota de urgência para nossa equipe para que seu caso seja tratado com prioridade. Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, entre em contato com nosco através do email: ******* ou em nosso canal de atendimento no Whatspp:*******.
Atenciosamente, equipe QualiCasas!
Réplica do consumidor
24/02/2023 às 15:17
Já fiz contato via e-mail e o telefone não está acessível, nem como WhatsApp.
Peço que solucionem o problema.