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Belo Horizonte - MG

03/02/2026 às 07:39

ID: 239593905

Portabilidade enganosa.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 15:51

Prezado Sr. José,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Foi um prazer atendê-lo e esclarecer todas as dúvidas referentes à operação realizada. Conforme conversado por ligação telefônica e via WhatsApp, todas as informações foram prestadas de forma privada, assegurando total segurança e sigilo de seus dados.

A operação consistia em uma portabilidade com refinanciamento e liberação de troco. Após os esclarecimentos sobre a operação, o senhor optou por não prosseguir com a portabilidade. Atendendo à sua solicitação, a operação que estava em andamento foi devidamente cancelada e reprovada em nosso sistema, não sendo, portanto, finalizada por meio da QI Tech / QI Sociedade de Crédito.

Agradecemos sinceramente pela compreensão e reiteramos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário. Caso surjam novas dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo mesmo número utilizado durante o atendimento.

Atenciosamente,
Qualiconsig

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor:
(11) 3164-8020 ou 0800 888 5842
Capitais, Regiões Metropolitanas e Demais Localidades.

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 06:25

[Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1