Portabilidade enganosa

Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/02/2026 às 07:39
ID: 239593905
Portabilidade enganosa.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:51
Prezado Sr. José,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Foi um prazer atendê-lo e esclarecer todas as dúvidas referentes à operação realizada. Conforme conversado por ligação telefônica e via WhatsApp, todas as informações foram prestadas de forma privada, assegurando total segurança e sigilo de seus dados.
A operação consistia em uma portabilidade com refinanciamento e liberação de troco. Após os esclarecimentos sobre a operação, o senhor optou por não prosseguir com a portabilidade. Atendendo à sua solicitação, a operação que estava em andamento foi devidamente cancelada e reprovada em nosso sistema, não sendo, portanto, finalizada por meio da QI Tech / QI Sociedade de Crédito.
Agradecemos sinceramente pela compreensão e reiteramos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário. Caso surjam novas dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo mesmo número utilizado durante o atendimento.
Atenciosamente,
Qualiconsig
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor:
(11) 3164-8020 ou 0800 888 5842
Capitais, Regiões Metropolitanas e Demais Localidades.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 06:25
[Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1