Proposta de portabilidade de consignado com informações inverdadeiras e mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 18:22
ID: 253039687
A empresa me ofereceu uma proposta de portabilidade de meu consignado a qual aceitei e após feito os resultados eram tudo inverdades mau atendimento pouco caso com o cliente espero que me deem um suporte pois só fui [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:46
Prezado Sr. Moacir,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Foi um prazer atendê-lo.
Queremos que saiba que todo o seu relato foi devidamente registrado em nosso sistema.
Em atenção à sua manifestação e solicitação, realizamos contato por meio de ligação telefônica e WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos. Informamos que as operações realizadas consistiram na contratação de um novo empréstimo consignado e de uma portabilidade com refinanciamento e liberação de troco, mantendo o mesmo valor da parcela.
As orientações foram prestadas de forma reservada durante o nosso contato, garantindo a segurança e a confidencialidade do atendimento.
Quanto à conduta mencionada, informamos que os fatos serão apurados e que as providências cabíveis serão adotadas internamente. A Qualiconsig não compactua com esse tipo de conduta e permanece empenhada na melhoria contínua de seus processos e da qualidade de seus atendimentos.
Sr. Moacir, foi um prazer atendê-lo. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Qualiconsig
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
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