Solicitação de remoção de telefone do cadastro ignorada e mau atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 16:43
ID: 251047979
Já pedi para tirarem meu telefone do cadastro pq ligam para sandra, mas nao sou sandra.
Todas as vezes q eu peco, a pessoa simplesmente bate o telefone na minha cara.
Poderiam tirar meu telefone por favor
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:52
Olá, Senhora Juliana Como vai?
Lamentamos o transtorno ocorrido.
Em atenção à sua manifestação e solicitação, informamos que o números indicados (21) xxxx-xx43 e (21) xxxx-xx62 foram devidamente incluídos em nossa lista de bloqueio (block-list). Dessa forma, a senhora não receberá mais ligações oriundas de nossa empresa.
Ressaltamos que não temos como realizar o bloqueio de chamadas de outras instituições financeiras. No entanto, seguimos empenhados em aprimorar continuamente nossos processos.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:58
Foram rapidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10