Qualiconsig

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

09/07/2026 às 22:53

ID: 253545841

**RELATO DE RECLAMAÇÃO SUSPEITA DE [Editado pelo Reclame Aqui] EM PORTABILIDADE DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO**

Venho relatar a minha situação vivenciada, beneficiária do INSS, que ao buscar realizar uma portabilidade de empréstimo consignado, fui vítima de uma negociação que, ao nosso entendimento, ocorreu de forma enganosa e sem a devida transparência.

A dívida que que eu possuía junto ao Banco Itaú foi transferida para o QualiBank. Durante toda a negociação, foi informado que, além da portabilidade, eu receberia um valor de "troco" referente à operação. Confiando nas informações prestadas pelo representante da empresa, assinei o contrato acreditando que as condições apresentadas correspondiam exatamente ao que havia sido prometido.

Entretanto, após a conclusão da operação, constatamos que o dinheiro depositado em minha conta foi inferior a menos da metade do montante que havia sido informado durante a negociação.

Ao questionarmos essa diferença, fomos informados de que havia assinado o contrato e, portanto, concordado com todas as condições. No entanto, durante o processo, quando solicitei esclarecimentos sobre o contrato, fui informada de que aquela seria apenas a forma de formalização da operação e que o valor prometido seria depositado posteriormente. Essa informação revelou-se [Editado pelo Reclame Aqui], me induzindo a assinar um contrato sem pleno conhecimento das reais condições financeiras da operação.

É inadmissível que pessoas idosas, aposentadas e pensionistas do INSS sejam submetidas a esse tipo de prática. Muitos beneficiários, por falta de conhecimento técnico ou por receio de enfrentar instituições financeiras, acabam aceitando prejuízos sem saber a quem recorrer ou como defender seus direitos.

Infelizmente, há inúmeros relatos de consumidores que afirmam ter sido prejudicados por operações semelhantes, envolvendo promessas que não se concretizam, falta de transparência nas informações prestadas e dificuldades para contestar contratos após sua assinatura.

Diante dos fatos, solicitamos a apuração rigorosa dessa operação, a revisão do contrato firmado, a responsabilização dos envolvidos, caso sejam constatadas irregularidades, e a adoção de medidas que impeçam que outros aposentados e pensionistas sejam vítimas desse tipo de situação.

Esperamos que este caso seja analisado com seriedade, respeito e justiça, considerando a vulnerabilidade dos beneficiários do INSS e o dever das instituições financeiras de agir com absoluta transparência, boa-fé e respeito aos direitos do consumidor.