BOLETO NÃO CHEGOU. COMO PAGO?

Question

Minha esposa (*****) tem um Plano Unimed Maceió via Qualicorp. Sempre a gente tem acesso aos boletos pelo aplicativo, pelo site, via solicitação pelo WhatsApp,  etc. Acontece que agora o boleto do mês de Maio de 2025 não chegou, não aparece e ninguém resolve. Meus caros, tentei pelo site, aplicativo,  WhatsApp oficial, telefones disponíveis da Qualicorp e, simplesmente,  não consigo resolver. Aparece que não tenho boleto disponível e que está tudo certo. Só que só tenho pago até abril. Como vou efetuar o pagamento do boleto de maio? Era pra ter sido pago dia 01 de todo mês.  Então,  não venham cortado o plano dizendo que não paguei se eu precisar do plano e ele não estiver ativo por um erro que não foi meu, eu irei ajuizar uma ação contra vocês. Que irresponsabilidade.  Os canais de atendimento são péssimos.  Já vou usar esse registro como uma prova de que quero que resolvam o problema e sigo mais: não quero data retroativa no boleto. O erro não foi nosso. Mande data atual e não irei pagar juros não viu. Resolvam isso e mandem o boleto que quero pagar e assegurar o plano de saúde.

Accepted Answer

Olá, EVERSON ,

Agradecemos pelo seu contato. Em resposta à sua manifestação, enviamos uma mensagem privada com as informações sobre o seu acionamento.

Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos pela oportunidade de poder te atender e esclarecer suas dúvidas.

Caso precise de mais alguma informação ou queira falar conosco, estaremos sempre à disposição através dos nossos canais de atendimento:

• Central de Serviços: Capitais e Regiões Metropolitanas:******* (também disponível via WhatsApp)

• Demais Localidades: *********************

• SAC para Deficientes Auditivos: *********************

Ficamos à disposição para o que for necessário!

Atenciosamente,
Qualicorp

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor