Demora de resposta
Em réplica
Santo André - SP
29/01/2025 às 20:39
ID: 208593741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesENTREI EM CONTATO COM A QUALICORP DIA 28 DE JANEIRO, POIS POSSUO UM PLANO DE SAUDE , POREM O VALOR QUE EU PAGAVA ERA ******* REAIS E AUMENTOU PARA *******, NÃO CONSEGUIREI PAGAR E PEDI PORTABILIDADE PARA UM PLANO MAIS BARATO, A ATENDENTE MONICA REGINA DA SILVA FICOU DE ME RESPONDER, POIS ESTAVA NEGANDO A PORTABILIDADE, E NÃO ME RESPONDEU, PRECISO URGENTE TROCAR O PLANO , A LIGAÇÃO GEROU *******.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 08:52
Olá, Solange
Em atenção à sua manifestação, enviamos uma mensagem privada ao seu e-mail com as informações a respeito do seu acionamento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de resposta.
Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: Central de Serviços: Capitais e Regiões Metropolitanas:******* (funciona também como canal de WhatsApp) Demais Localidades: ********************* / SAC Deficientes Auditivos: *********************.
Atenciosamente,
Qualicorp
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 20:08
Tive que cancelar meu plano, pois nao tive ajuda de ninguem da qualicorp, queriam ficar me enrolando pra eu ter que pagar o valor altissimo, estou totalmente insatisfeita e nao indico para ninguem isso e uma [Editado pelo Reclame Aqui] nao um convenio