DEMORA NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO
Resolvido
Ibirité - MG
28/02/2024 às 17:51
ID: 183545737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei para a Qualicorp pra efetuar o cancelamento do plano mas não atendem o telefone. Fiquei na espera por mais de 2 horas e ninguém atende. Necessito cancelar o convênio mais não posso ficar nessa espera toda vez que ligar. Só quero uma solução. Fiz questão de tirar um print da tela da ligação, tempo absurdo de espera pra ainda não ser atendida.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 14:41
Olá Aline , boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, informamos que o cancelamento foi realizado conforme solicitado no *******.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de resposta.
Atenciosamente,
Qualicorp
Consideração final do consumidor
05/03/2024 às 14:45
Somente o setor de reclamação resolveu meu problema e cancelou o plano. O setor de cancelamento não atende a chamada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5