Demora no Ressarcimento de Valor devidoa pós Cancelamento de Plano de Saúde

Reclamação não respondida

Não respondida

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Paulista - PE

15/05/2026 às 08:17

ID: 248717007

Em 14/01/2026, às 16:43, protocolei junto à Qualicorp o pedido de cancelamento do meu plano de saúde, sob o n *****. Às 16:54 do mesmo dia, recebi a confirmação do cancelamento.
Desde então, aguardo o ressarcimento do valor de R$ 1.771,00, referente ao período cobrado indevidamente após o cancelamento. A empresa solicitou meus dados bancários para devolução, os quais foram prontamente informados.
Entretanto, a cada contato telefônico realizado para acompanhar o pagamento, sou informado de que é necessário confirmar a conta ou que o valor será provisionado para determinada data, o que nunca se concretiza.
Em 13/05/2026, às 13:55, realizei novo contato e recebi a mesma promessa de urgência no provisionamento situação que já havia ocorrido em ligações anteriores, sem qualquer solução efetiva.
Diante da demora excessiva, da repetição de justificativas e da ausência de cumprimento do ressarcimento devido há mais de quatro meses, registro esta reclamação para que a empresa providencie imediatamente a devolução do valor.
Aguardo solução definitiva e o respectivo comprovante de pagamento.

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