Dificuldade de Acesso ao Site e Carteirinha, Sem Contato com a Sulamérica e Impossibilidade de Declaração no Imposto de Renda

Karina, boa tarde!

A Qualicorp agradece o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que o Informe de Rendimentos referente ao ano-base 2025 foi encaminhado ao e-mail cadastrado, tendo sido realizado também o reenvio por mensagem privada, a fim de viabilizar o acesso e regularização da sua declaração de Imposto de Renda.

Em relação ao acesso ao site, carteirinha e consulta de rede credenciada, esclarecemos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), as informações detalhadas do plano ficam disponíveis mediante acesso restrito, sendo a autenticação realizada diretamente entre o beneficiário e a operadora SulAmérica.

Para acesso, orientamos:

✅ Passo a passo – Portal SulAmérica

Acesse: www.sulamerica.com.br

Clique em “Entrar” ou “Área do Cliente”
Selecione a opção Saúde
Clique em “Primeiro acesso” (caso ainda não possua cadastro)
Preencha os dados solicitados e crie sua senha

Após o acesso, estarão disponíveis:

Carteirinha digital
Rede credenciada (médicos, clínicas e hospitais)
Informações completas do plano

📞 Canais de atendimento SulAmérica

4004-5900 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 970 0500 (demais localidades)
Aplicativo: SulAmérica Saúde
Site: www.sulamerica.com.br

Por fim, esclarecemos que todas as orientações e tratativas foram realizadas de forma transparente e em conformidade com a legislação vigente, motivo pelo qual não foi identificada qualquer infração ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Caso ainda tenha alguma dúvida, você pode nos acionar por mensagem privada aqui na plataforma — será um prazer te atender.

Conte conosco! 🌷
Qualicorp