Dificuldade de atendimento e acesso à rede credenciada do plano de saúde
Não respondida
Brasília - DF
10/08/2026 às 09:16
ID: 256027725
Começo o texto dizendo que nunca vi tanta dificuldade para entrar em contato. Quando fiz o plano, tiraram todas as minhas dúvidas. Agora que preciso tirar dúvida, NINGUÉM me responde. Fiz o plano (nem sei mais o nome porque já fiz vários) com a Francisca. Ela saiu e o telefone que ela usava está com outra pessoa. Então, vamos lá. meu plano era Ampla/Gama e agora virou Onmed. E sinceramente eu não entendo: a Gama ainda faz parte? Fiz várias perguntas para pessoa que tenho o contato e ela nem sequer leu. Entrei no chat da Gama ao meio dia, às 8 da noite me reapoderam: o aplicativo está passando por melhoras. Então entrei no www, vi minha carteira da Onmed, porém não aparece NADA de onde posso fazer exames: só diz que não há locais. Baixei o app e piorou: diz que meu e-mail não existe em cadastro nenhum.. Ai entro no app da Gama, diz que meu número de beneficiário é o mesmo da Onmed, porém aparece Gama 300 na carteirinha e no app só tem a partir de Gama 400.
Afinal, onde eu devo procurar a rede credenciada???????????? Por que a Onmed não aparece nenhuma rede para mim? Por que o app diz que não sou usuária? Nenhum local que usei no passado diz que aceita Onmed. Hospital Alvorada, que é um PS adulto, aceitava Gama e diz que não aceita Onmed.
Gente, pago mensalmente 1600 reais para nada????? Com quem eu posso falar pelo telefone que não leve 8 horas diárias para ser respondida? preciso de indicações de PS, oftalmologia, ginecologia e exames de sangue.. Estou olhando outro plano para sair deste, pois não está dando..
Quando eu ligar para algum lugar, tenho que perguntar se aceita Gama ou Onmed? Afinal, Gama ainda faz parte? Posso usar as duas carteirinhas: Gama e Onmed? Onde acho a rede Gama 300.. pelo amor de Deus colaborem comigo... Tenho um monte de print para enviar, mas são enormes para explicar o que está acontecendo. quero saber porque na página da Onmed não acho nenhum prestador de serviço. A Qualicorp é a responsável, então quero explicações de vocês.