Dificuldade para cancelar plano de saúde Qualicorp e Unimed
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/08/2026 às 17:37
ID: 255903737
Tenho um contrato de plano de saude da Unimed feita pela Qualicorp e desejo cancelar. Entrei em contato com a Unimed, fiquei 30 minutos na ligação para no final me falarem que preciso ligar diretamente na Qualicorp. Estou ha mais de 2 semanas tentando contato e não consigo. Ligo no telefone 4004 4400 que eles mesmo direcionam e quando digito meu cpf sempre da a mesma mensagem falando que ouve uma falha. Preciso cancelar com urgencia esse plano.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 13:12
Olá, CHRISTIANE!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer as informações apresentadas em sua manifestação.
Após análise do seu contrato junto à operadora Unimed BH, identificamos que ele está vinculado à administradora Aliança. Por esse motivo, os atendimentos e solicitações relacionados ao contrato devem ser realizados pelos canais disponibilizados pela respectiva administradora.
Dessa forma, os contatos realizados junto à central de atendimento da Qualicorp não puderam ser atendidos de forma efetiva, uma vez que o contrato não é administrado por essa empresa.
Conforme informado em atendimento realizado via WhatsApp, o cancelamento do plano foi efetivado em 08/08/2026, junto à operadora Unimed BH, sob o protocolo 417173********************32.
Esclarecemos ainda que o cancelamento foi processado de acordo com a sua solicitação e mediante ciência das disposições previstas no artigo 15 da Resolução Normativa nº 561, aplicável à modalidade contratual.
Caso mantenha-se com dúvidas, orientamos que entre em contato com os canais oficiais de atendimento da administradora Aliança:
3004-7010 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 603 7007 (Demais regiões)
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Qualicorp/ Aliança.