Falta de atendimento pessoal

Question

No dia 21/01/*******, fui até a sede da Qualicorp na Avenida Paulista *******. Na recepção solicitei falar com alguém da empresa e o pessoal da recepção que é uma outra empresa ligou e falaram que não iria me atender pessoalmente porque não atende ninguém. Falei que foi a Sul América que mandou eu ir até lá para resolver o aumento abusivo do meu plano de saúde. Não desceram eu chamei a Polícia Militar e aí desceu a Ingrid da Ouvidoria que estava bem irritada. Quando chegou os Policiais desceu a Karla que falou que não tinha internet, estava com laptop. Os Policiais fizeram o BO e desceu uma advogada da empresa e falou que no dia seguinte eles resolveriam. Sou PCD, tenho doença autoimune e fiquei por 2 horas em pé no rol do edifício. A Qualicorp não atende por telefone, mando mensagens não responde e até agora não fizeram nada.

Accepted Answer

Olá, Suzana ,

Agradecemos pelo seu contato. Em resposta à sua manifestação, enviamos uma mensagem privada com as informações sobre o seu acionamento.

Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos pela oportunidade de poder te atender e esclarecer suas dúvidas.

Caso precise de mais alguma informação ou queira falar conosco, estaremos sempre à disposição através dos nossos canais de atendimento:

• Central de Serviços: Capitais e Regiões Metropolitanas:******* (também disponível via WhatsApp)

• Demais Localidades: *********************

• SAC para Deficientes Auditivos: *********************

Ficamos à disposição para o que for necessário!

Atenciosamente,
Qualicorp

Falta de atendimento pessoal

Resposta da empresa