Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

14/10/2024 às 10:44

ID: 199576129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou há vários dias tentando acessar meus boletos da qualicorp para pagamento mas é simplesmente impossível. Meus boletos não chegam por e-mail. O site consta que não possuem boletos em aberto. O aplicativo consta a mesma coisa. O e-mail que eles enviam avisando que constam boletos em aberto manda para um site que diz que não tem como tirar o boleto por lá. Aí eu ligo no ******* e peço para enviar por email. Eles enviam apenas o mais recente. Não mandam o mais antigo. No atendimento ao cliente não existe a opção de falar com atendente. E o pior é ficar refém dessa empresa para manter meu plano de saúde. E com risco do meu plano ser bloqueado.

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 11:40

Olá,
Em atenção à sua manifestação, enviamos uma mensagem privada com as informações a respeito do seu acionamento. 

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de resposta. 

Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: Central de Serviços:Capitais e Regiões Metropolitanas:******* (funciona também como canal de WhatsApp)Demais Localidades: ********************* / SAC Deficientes Auditivos: *********************. 

Atenciosamente, 
Qualicorp

Consideração final do consumidor

14/10/2024 às 19:09

Espero que a empresa corrija as falhas que foram apontadas. No mais, o retorno foi célere, agradeço por isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7