Não consigo o boleto para pagar.

Question

Sou cliente qualicorp ha mais de 20 anos.
Estou tentando conseguir o boleto do mes de maio2024 desde o dia do vencimento 20 de maio.
Quando entro pelo aplicativo, o mesmo diz que minha ultima fatura é a de Abril e que ja foi quitada, porem não consigo ninguem que me atenda. No WhatsApp, onde só ha atendimento eletronico, os menus que aparecem nao me levam a lugar algum.
Quando entro em faturas ou 2 via de faturas, ele me diz que nao tenho faturas em aberto.
Ou seja, nao tenho a fatura que venceu no dia 20 de maio nem a que vencera no dia 20 de junho (daqui a 10 dias).
Ao tentar falar na ouvidoria, o site diz que nao posso proseguir porque nao tenho numero de protocolo de atendimento.
Como posso ter protocolo de ATENDIMENTO se nao consigo ser ATENDIDO?
José Eduardo Ramos Teixeira.

Accepted Answer

Olá, José

Espero que esteja bem.

Inicialmente gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno em relação aos boletos, estivemos com lapso em sistema por isso o atraso na emissão, mas o problema já foi solucionado.

O boleto foi disponibilizado e pago.

Agradecemos a oportunidade de resposta

Atenciosamente,
Qualicorp

Não consigo o boleto para pagar.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor