Plano de Saúde Suspenso

Respondida
Brasília - DF
07/01/2025 às 13:54
ID: 206577133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei acessar a rede de atendimento credenciada do plano de saúde Blue, fui surpreendido com a informação de que os atendimentos estavam suspensos devido a falta de pagamento da administradora QUALCORP. Após entrar em contato com o plano de saúde, fui orientado a entrar em contato com a QUALICORP. Após varias tentativas, consegui falar com a QUALICORP, (*******) e fui informado de que minha situação de pagamento estava regular e não havia motivo para a suspensão. Fui informado de que minha solicitação seria encaminhada para o supervisor e que entrariam em contato comigo posteriormente. Até o momento, não tenho conhecimento do que está acontecendo, pois o plano de saúde informa que o atendimento está suspenso por falta de pagamento da QUALICORP, enquanto a QUALICORP afirma que está verificando a situação. Um jogando para o outro.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 18:23
Olá José,
Em atenção à sua manifestação, enviamos uma mensagem privada com as informações a respeito do seu acionamento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de resposta.
Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: Central de Serviços:Capitais e Regiões Metropolitanas:******* (funciona também como canal de WhatsApp)Demais Localidades: ********************* / SAC Deficientes Auditivos: *********************.
Atenciosamente,
Qualicorp