Qualicorp cobrou valor indevido por plano Hapvida, que foi corrigido pelo próprio Hapvida.

Olá Marco!

Esperamos que esteja bem :)

Compreendemos sua percepção e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.

A Qualicorp atua como administradora de benefícios e, em contratos coletivos por adesão, os valores são definidos de acordo com as condições comerciais vigentes para cada entidade de classe, faixa etária, composição familiar, região de comercialização e regras estabelecidas pela operadora no momento da contratação.

Dessa forma, propostas disponibilizadas diretamente pela operadora podem possuir características, critérios de elegibilidade, condições promocionais, modelo de contratação ou composição de produto distintos daqueles vinculados ao contrato administrado pela Qualicorp por meio da entidade de classe indicada. Por esse motivo, a simples comparação entre valores pode não refletir produtos ou condições contratuais idênticas.

Ressaltamos que a Qualicorp não realiza a definição unilateral dos preços dos planos de saúde, atuando na administração dos contratos coletivos e observando as condições comerciais e operacionais estabelecidas pela operadora para cada modalidade de contratação.

Após análise realizada por nosso time de Ouvidoria, não identificamos irregularidades na comercialização do plano contratado, tampouco qualquer violação ao direito do consumidor. Todas as informações relacionadas às condições de adesão, cobertura e valores foram disponibilizadas conforme as regras contratuais aplicáveis à época da contratação.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Qualicorp.