Qualicorp Administradora de Benefícios

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Mangaratiba - RJ

20/10/2025 às 09:09

ID: 229745273

Senhores,

Tenho grande fé que conseguirei, por aqui, sair do inferno em que me encontro para resolver meu problema.
Até abril do ano passado eu mantinha, com a Qualicorp, 2 planos de saúde. Um em meu nome e outro no nome do dependente. Por razões de melhor preço, fiz um outro plano onde eu sou titular e ele meu dependente.
Ao fazer a declaração do imposto de renda 2025, declarei EXATAMENTE conforme os demonstrativos que foram disponibilizados pela Qualicorp.
O dependente recebeu um demonstrativo referente aos meses ativo e eu recebi um demonstrativo contendo a parte que me cabia e a parte que cabia ao meu dependente, a partir do momento em que ele passou a figurar dentro do meu plano.

A declaração está exatamente como os dados enviados pela Qualicorp nos dois documentos.

Para minha total surpresa, cai na malha fina. Ao abrir a tela da Receita Federal para verificar qual foi a pendência, fico sabendo que o único valor que a receita declara que a Qualicorp informou foi o valor pago para o dependente enquanto o plano estava no nome dele. Ou seja, o valor, que consta no meu demonstrativo, referente ao dependente, a partir de abril a receita não foi informada.
Desde agosto já abri diversos protocolos tentando entender e corrigir o erro pois entendo que a Qualicorp: ou não declarou haver recebido de mim o valor ou houve algum erro no envio da Qualicorp para a Receita.
Comprovei o que falo enviando por diversas vezes:
a) um print de tela da minha declaração do IR, mostrando que informei corretamente os valores, exatamente conforme o demonstrativo, e também ;
b) um print da tela de consulta na Receita Federal da inconsistência da minha declaração. Nela fica claríssimo o registro de apenas um dos valores e a ausência do valor do outro demonstrativo, que está em meu demonstrativo.

A CAUSA RAIZ DO MEU PROBLEMA É: A Qualicorp não declarou para a Receita Federal a parte do valor de meu demonstrativo que corresponde ao cônjuge (meu dependente). É apenas corrigir isso e resolvemos um problema que já perdura 6 meses.
O que chateia é a quantidade de retornos que tenho da Qualicorp, cada um com uma resposta diferente e completamente fora da realidade. A impressão que fica é que ninguém que tenha tratado o assunto leu meu conteúdo explicando.
Os prints de tela são totalmente autoexplicativos, evidência mais que clara do erro, e preciso que a Qualicorp veja o que ocorreu e corrija. Eu sei, e evidenciei, o que fiz na declaração, mas apenas a Qualicorp tem a visão do todo. A minha declaração e a dela para a Receita.

Peço urgência nas providências pois preciso da devolução do imposto para ajudar nas mensalidades da própria Qualicorp. Entendo que deixar para resolver o assunto quando a Receita me convocar não é bom para mim, pois demorarei a receber minha devolução, e nem bom para a Qualicorp pois em caso de erro haverá sansões.

Mais uma vez peço ajuda e, desta vez, acreditando que alguém interessado em ajudar irá pegar meu caso.

Todas as telas e anexos estão associados aos seguintes protocolos: ***** (outros protocolos abertos anteriormente: *****, *****, *****, *****, *****)
Peço que o contato da Qualicorp seja por e-mail cadastrado pois trabalho em unidade militar e há proibição de uso de celular.

Em função do grande tempo de espera e dos enormes transtornos que isso está causando, peço urgência no retorno.