Qualicorp Administradora de Benefícios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/11/2016 às 11:04

ID: 21872269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Ainda não recebi retorno consistente da empresa. Apenas pedindo que eu aguarde. Então, não fui atendida ainda.


Desde que contratei os serviços da Qualicorp no início deste ano, não recebo os boletos em tempo hábil para pagamento. Religiosamente entro em contato implorando pelo boleto físico, procedimento este, acordado no início da contratação do plano. São no total 3 vidas seguradas. Ontem ao contatar o supervisor Sr Angelo Andrade, informei toda a novela e pedi que me encaminhasse os boletos para pagamento sem acréscimo de juros já que o erro nunca partiu de mim. Fato este que já acontece há meses. O mesmo me atendeu de forma grosseira, disse que eu estava mentindo e que não havia nenhum registro meu na central. e mais: disse que eu teria que pagar com juros mesmo e que ele era a instância superior e que não havia solução. Fiquei abismada com tanta grosseria. Paguei todos os boletos com juros indevidos, afinal o mesmo disse que o meu relato não procedia. Significa, então, que a Qualicorp não registra nada, é isso????? Todas as minhas insatisfações e reclamações anteriores não serviram de nada? Um supervisor apenas se intitula como soberano depois de 63 minutos de ligação e o cliente é quem sai [editado pelo Reclame Aqui] é isso????
Ouçam a ligação e treine esse ser humano. Não podemos adimitir tratamentos assim. Pago o serviço em dia e nunca fiquei inadimplente. Inclusive prezo pelo meu nome. Só me senti constrangida, [editado pelo Reclame Aqui] e prejudicada com o atendimento. Os juros que paguei??? Ficará por isso mesmo? A agressão do Sra Angelo não será avaliada? Profundamente arrependida por ter contratado serviços dessa empresa Qualicorp. O atendimento é péssimo, longo tempo de https://******* confesso que nunca fui atendida como ontem. Fiquei abalada com a petulância desse individuo que recebe o cargo de supervisor da central.

Aguardo solução para não prosseguir com medidas que me são de direito.

Atenciosamente,

Alessandra Guimarães (mãe dos Titulares Katherine, Michel e Izabelle Teixeira Damasceno)