Qualidente Clínica Odontológica

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Mauá - SP

23/08/2021 às 17:09

ID: 128543485

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Fiz o agendamento de uma consulta odontológica na clinica citada, a consulta estava agendada para o dia 09/08/*******, porém no dia da consulta, soube que uma familiar estava internada no hospital AMÉRICA com suspeita de COVID 19 ( um dia antes, no dia dos Pais , tive contato durante todo o dia com essa pessoa ), para evitar qualquer tipo de contágio, entrei em contato com a clinica as 13:34 e informei o ocorrido, a atendente informou que nesse caso por estar desmarcando no mesmo dia, haveria cobrança da taxa, uma vez que pedem para desmarcar com antecedencia, e que para isso precisa do resultado do exame do teste e que passaria para a administração da clinica para analisarem, e pediram que eu entrasse em contato depois para ter a resposta... às 14:23 entrei em contato novamente informando que o resultado do teste sairia somente após 2 dias ( na ocasião, ate falei, que se caso eles quisessem eu iria, porém não achava uma atitude responsável), a atendente disse q havia anotado no meu prontuário e que eu poderia ficar tranquila, eu questionei se haveria cobrança de taxa, ela disse q não , e que eu poderia agendar novamente depois uma nova consulta. Hoje dia 23/08 , entrei em contato com a clinica para um novo agendamento, e fui surpreendida com a informação que eu devo pagar a taxa, e que só isentarão , caso eu envie o resultado do teste... testes esses, realizados no HOSPITAL ( por internação ) ou seja, sabe-se que nesses casos, os hospitais não disponibilizam aos pacientes os exames realizados. Enfim, estou pagando pela minha RESPONSABILIDADE , se eu tivesse sido irresponsável e ido ao local, mesmo com a possibilidade de estar infectada e não falado nada, eu teria passado normalmente e não haveria cobrança extra.... ou seja, essa clinica não se importa com a pandemia, essa clinica não se importa com os imprevistos dos clientes, essa clinica só quer ganhar dinheiro ( até com as desistências),se eu não tivesse avisado, mas avisei liguei duas vezes no mesmo dia ( tenho os históricos). Nesse caso, não vou mais passar nesse local vou pedir devolução dos meus exames que estavam retidos para termino do tratamento, e procurar um local que tenha respeito com o cliente, que não busque apenas ganhos financeiros, e uma clinica responsável. Caso pensem em passar nessa clinica CUIDADO, eles não se importam com vc ! Local: QUALIDENTS CLINCIA ODONTOLOGICA ( MAUÁ - VILA GUARANI ).