Não caia no frete grátis!!!

Question

Fiz uma compra ******* na Qualidoc no dia 29/07/23 no qual dizia que o frete era grátis conforme o Print da tela!

Mas para minha surpresa chegou o pedido no e-mail cobrando frete!

Não é nem pelo valor!

Mas pela falta de transparência, que do que é gratuito e no final cobra pela entrega!

Sem contar que o atendimento pelo chat é horrível!

Pra vc enviar uma informação e precisar abrir o e-mail o chat encerra !!!

Aí precisa abrir outro chamado e iniciar tudo de novo!

Última vez que compro nesta farmácia!!!

Accepted Answer

Olá, Simone! Esperamos que esteja bem.

Antes de qualquer coisa, queremos te agradecer pela mensagem. Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui porque valorizamos a sua opinião, ela nos ajuda a melhorar cada vez mais. Portanto, obrigada!

Sabemos que toda relação é feita de cuidado, por isso queremos reforçar o nosso. Conforme falamos, lamentamos que o último contato tenha causado qualquer mal-estar. Estamos tomando todas as medidas necessárias para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Muito mais do que realizar entregas, viemos para cuidar de vocês. E se nos der uma nova chance, queremos cuidar de você também.

Conte com a Qualidoc, juntos fazemos a diferença.

Até mais!

Quali-Atendimento

#FazDiferente #IgualANenhumaFarmácia

Não caia no frete grátis!!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor