Não consigo devolver meu pedido e estornar o pagamento.
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 09:43
ID: 251204019
Não consigo devolver meu pedido e estornar o pagamento.
Entrei em contato com o SAC da empresa via formulário, visto que não existe um telefone para falar com pessoas reais. Só existe atendimento via robô. Preenchi todos os dados solicitados, solicitando o cancelamento integral do pedido *****. Recebi a resposta automática que os itens seriam coletados em até 2 dias úteis. Hoje, após 5 dis úteis a coleta ainda não foi feita.
Tentei novamente contato via formulário, mas ainda não tive resposta.
Solicito o cancelamento total do pedido, pois tenho esse direito garantido por lei.