Qualidoc não entrega medicação e não cancela pedido.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/07/2026 às 18:23
ID: 255067765
Fiz a compra da medicação Ozivy na Qualidoc em 22/07/2026 utilizando uma receita, pois o produto é controlado. Usei o desconto fornecido pelo laboratório pelo meu CPF. A promessa de entrega foi em até dois dias úteis ou seja deveria ter recebido no dia 24/07/2026. O meu tratamento deveria começar em 27/07/2026, ou seja ontem, não recebi o produto na sexta-feira e não consegui contato na sexta. Falei via chat com a empresa (única forma de contato, não atendem via fone) no sábado e me prometeram entregar naquele mesmo sábado, não recebi. Falei com chat no domingo, falaram que eu receberia no domingo, não recebi. Falei com o chat na segunda-feira dia 27/07/2026, falaram que receberia naquele dia, também, não recebi. Então à noite resolvi cancelar o pedido para poder comprar em outro lugar e começar o meu tratamento, porém, como o desconto do laboratório é por CPF o meu CPF está travado
no laboratório com esse pedido sa Qualidoc.
Entrei em contato com o chatb 3x hoje (28/07/2026) e nada resolvido. Não consigo comprar em outro lugar utilizando desconto, pois a empresa além de não entregar o produto também não cancela o meu pedido, não consigo comprar de nenhuma forma. Além de estar com o cartão de crédito ainda constando essa compra, sem estorno, ainda estão prejudicando meu tratamento, pois não consigo comprarbem nenhum lugar.
Falta de respeito com o consumidor, total falta de controle e falta de responsabilidade.