Desconto Indevido na fatura Claro

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2025 às 12:37
ID: 214617243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Acessei agora a fatura da Claro e apareceu uma desconto de um curso Qualifica Cursos no valor de R$***** na linha *****
Liguei para a Claro pedindo cancelamento e a Atendente informou que não teria como. Teria que fazer um SMS ***** - Sair.
Ela disse que devia ter baixado um APP.
Não baixei nenhum APP Qualifica Cursos, nunca ouvi falar deste curso, ninguém entrou em contato comigo e a Claro não ligou perguntando se autorizava o desconto.
Procurei no Google para ligar para Qualifica e mostrou o número ***** e informa que não existe.
Aguardo solução deste Curso Qualifica e o estorno na fatura da Claro.