QualificadosBR

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

19/10/2019 às 16:49

ID: 96238851

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ano passado comprei da empresa Qualificados um kit de óleos essênciais. Não vi no ato da compra pois não estava claro que o produto vinha da China e sem nenhuma procedência. Sou terapeuta e jamis usaria um produto sem selo de qualidade em meus pacientes. Imeditamente pedi o cancelamento da compra, que foi negado pois o produto já havia sido enviado e que eu deveria esperar chegarpara entrar com o pedido de devolução. Desconfiei da empresa e pedi para a operadora do meu cartão de crédito fazer o cancelamento e estorno do pagamento que foi atraves do Mercado Pago. O produto chegou 1 mês depois e eu entrei em contato com a Qualificados, enviei dois emails pedindo para que eles fizessem um sedex reverso para eu devolver o produto e não obtive resposta. O produto está aqui comigo desde o ano passado. Por esses dias recebi um email do Mercado Pago dizendo que minha conta está suspensa por ter essa penência com a Qualificados, acontece que eu por várias vezes respondi ao Mercado Pago todas as tentativas de contato com a empresa para devolver o produto. Acredito que a empresa Qualificados não exista mais, pois enviei email novamente e retornou como se não houvesse mais o endereço. Mandei mensagem pelo Whatsapp pelo numero que tentei negociar no ato da compra e tb não foi entregue, acredito que tb não exista mais. Por gentileza me ajudem a resolver esse problema junto ao Mercado Pago pois preciso ter minha conta ativada e tb quero devolver o produto sem qualidade que me foi vendido. Obrigada