Acordo de multa
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
27/04/2025 às 19:54
ID: 215732935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até a unidade Qualificamax para realizar o cancelamento de um curso que matriculei minha filha e a mesma não gostou,reclamou que não estava fazendo nada nas aulas de informática. Antes de ir até a escola enviei um comunicado dizendo que queria cancelar, me responderam dizendo que não valia nada o meu comunicado, porém comuniquei sabendo que teria que ir no local pra assinar os documentos.
Tentei fazer acordo da multa, mas o diretor não aceitou e ainda disse que tenho que continuar pagando o material depois do cancelamento do curso, pois não aceita devolução e essa informação não está no contrato,tbm não me deram opção de comprar o material em outro lugar,fizeram venda casada.
Questionei sobre a taxa de multa que é 15% do valor restante das parcelas, o mesmo falou pra eu procurar meus direitos.Paguei taxa de matricula e não consta no contrato,e ainda me manda msg de cobrança mesmo depois de ter pago e enviar o comprovante pra eles.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 13:09
Olá!
Recebi a sua reclamação, e agradeço pelo seu contato, eu peço desculpas pelo transtorno causado.
Estarei entrando em contato, para que possamos obter mais detalhes sobre o ocorrido e assim tomar as medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que se fizer necessário pelo
E-mail: *******
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 21:45
Não adianta responder a reclamação e não entrar em contato. Continuam me enviando msgs de cobrança, mas pra resolver o que era pra ter resolvido desde o primeiro dia que fui na unidade,não fizeram nada
Meu e-mail está aí e meu número tbm.
Por gentileza me passe os detalhes por msg,se me ligarem no horário de trabalho,que é durante todo o dia nao consigo atender.
Estou aguardando.