Atraso na devolução de valor pago após cancelamento e ameaças da loja
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
13/08/2026 às 11:10
ID: 256365183
Fiz uma compra na loja no mês de julho , já tinha mandando 4k200 de entrada porém tivemos divergências em informações da parte da loja , fui na loja algumas vezes conversei , porém decidi antes do prazo de 7 dias por lei por que minha casa foi destelhada por um fenômeno natural tenho 2 filhos especiais estou de favor na casa dos outros , pq precisava da devolução da minha entrada para realizar a obra da minha casa , deixei claro para ele q usaria um cartão até eles devolverem meu dinheiro , eles falaram 5 dias devolveria , vendedor Marcelo e Gerente Fábio , porém ninguém da uma satisfação, estão me enrolando a 15 dias , e agora estão me ameaçando dizendo q se eu acionar a justiça eu não vou ganhar .. Preciso de ajuda pelo amor de Deus , peço q tenham empatia , estou orientada por uma advogada e vcs estão errados sim.. A devolução e o cancelamento é meu direito!!!!!! Meu cartão está correndo juros desde sábado passado .. Pelos meus filhos q são especiais, tenham empatia por favor ...