Cadeira entregue errada, coleta realizada e reembolso não efetuado
Resolvido
Lavras - MG
20/10/2025 às 17:47
ID: 229812955
Comprei uma cadeira dia 24/07/2025. Depois de muito insistir e reclamar inclusive aqui no site, a tal cadeira chegou dia 01/09/2025. Depois de 5 semanas aguardando, me entregaram a cadeira ERRADA. Pedi a devolução no mesmo dia e a cadeira só foi coletada dia 15/09/2025. Já se passaram 35 dias e até hoje não recebi meu dinheiro de volta, R$ 770,00. Assim, tive que entrar com um processo pra tentar receber. Definitivamente, não recomendo essa empresa pra ninguém!!!!!
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 14:28
Boa tarde!
Conforme mencionado das outraz vezes, a coleta reversa tem a previsão de até 45 dias pra ser finalizada.
De qualquer maneira, vou pedir por favor que entre em contato no******* e envie seu numero de pix para que o financeiro realize o reembolso.
Grata,
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 11:06
Depois de 3 meses de muita luta, consegui meu reembolso. Os funcionários são todos muito educados, mas não recomendo compra pela internet.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5