Cadeiras com peças incorretas e demora no envio das peças de reposição

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Piumhi - MG

28/01/2026 às 09:25

ID: 239052335

Adquiri 7 cadeiras no dia 10/12/2025 que chegaram na primeira semana de janeiro. Ao tirar da caixa observei que as peças de acento e falange não se encaixavam para montagem. Começou a saga com a Qualiflex por informações, tentativas de troca e cancelamento, com atedimento e suporte muito ruim por parte da empresa, sempre dizendo que as peças estavão corretas e que não se reponsabilizavam por montagem, sendo que as peças chegaram erradas. Quase 20 dias depois, por chamada de vídeo,enfim identificaram o erro e adimitiram que as peças realmente foram despachadas erradas. Disseram que enviariam novos acentos, dias depois enviaram código de postagem, e há mais de 10 dias os novos produtos não chegaram. Decepcionante.

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 17:31

Boa tarde!

Peço desculpas pelo ocorrido.
Por gentileza, me chamar no 11. 9.3330-6009 para que eu possa tratar pessoalmente do seu caso,
Renata